Smartone 軟化、現有客戶可透過熱線、門市要求拒收推廣通知

chinovince

被指出售客戶個人資料的 Smartone，於傍晚終於就事件作出回應。

回應中指 Samrtone 絕不出售客戶個人資料，在 4 月 1 日政府開始推行《2012年個人資料(私隱)(修訂)條例》後，Smartone 會獲得新用戶的同意，才使用其個人資料作市場推廣之用。至於現有客戶，就需要透過客戶熱線、或門市，以口頭形式通知拒收市場推廣資訊。以下為全文：

本公司是次修訂是因應政府將於4月1日在全港推行的《2012年個人資料(私隱)(修訂)條例》。

本公司一向高度重視客戶個人資料的安全，確保對客戶的個人資料絕對保密，不會外洩，亦絕對不會出售客戶個人資料予第三者，客戶並不會收到第三方公司發送的電郵、電話、短訊等廣告。

根據現有條例，客戶若不想資料被用作直接市場推廣，須要主動提出反對。新條例於4月1日生效後，本公司必須先獲得所有新客戶的同意，才能使用其個人資料作直接市場推廣用途。除了書面方式，任何客戶亦可經由本公司其他客戶服務渠道用口頭形式作出通知。

之前 Smartone 曾發出電郵，通知客戶將使用其個人資料，發送「合作夥伴」的推廣資訊；若用家選擇拒絕接收，則需以書面方式，郵寄通知 Smartone。雖然 Smartone 態度軟化，但現有客戶仍需親身到門市或致電方可選擇拒收推廣資訊，用家們注意啦！

▲ 3 香港同樣在 4 月 1 日前更改私隱政策

此外 3 香港亦曾發出訊息予用戶，通知更改私隱政策，指它們可向第三方披露或轉移客戶的個人資料，如果用家不希望 3 香港披露個人資料的話，記得也要致電熱線或到門市進行取消。

其實網絡商急急在 4 月前更改個人資料收集政策，主要是因為政府會在 4 月 1 日開始推行《2012年個人資料(私隱)(修訂)條例》，禁止在未得客戶同意前，將其資料用於直接促銷或出售予第三者。但新機制只適用於 4 月 1 日後的新客戶，現有客戶仍需自行通知網絡商 (或資料收集者) 拒絕使用其資料作銷售用途。

on99no

約到期,終於可以離開佢!!!!!!

t1174

1010 今日都有email 來說了，又是要人寄信